Chính Sách Bảo Mật
Của 89bat

1.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp. Khi đăng ký tài khoản, sử dụng dịch vụ hoặc liên hệ hỗ trợ tại 89bat, bạn cung cấp cho chúng tôi các loại thông tin sau:

1.2 Dữ liệu thu thập tự động. Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 89bat, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật và hành vi bao gồm: địa chỉ IP, loại và phiên bản trình duyệt, loại thiết bị và hệ điều hành, trang bạn truy cập và thời gian truy cập, lịch sử hoạt động cá cược và giao dịch, dữ liệu phiên đăng nhập và cookies.

1.3 Dữ liệu từ nguồn thứ ba. Trong một số trường hợp, 89bat có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn hợp pháp như: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, đối tác xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV), và cơ sở dữ liệu phòng chống rửa tiền (AML) để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

2.1 Cung cấp và vận hành dịch vụ. Thông tin cá nhân của bạn được 89bat sử dụng chủ yếu để: tạo và quản lý tài khoản thành viên, xác minh danh tính và tuổi tác (18+), xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt, và đảm bảo tính toàn vẹn của các trò chơi casino, cá cược thể thao và các dịch vụ khác tại 89bat.

2.2 Bảo mật và phòng chống gian lận. 89bat sử dụng dữ liệu để phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền, lạm dụng hệ thống, và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng. Điều này bao gồm phân tích mẫu giao dịch bất thường và xác minh tính hợp lệ của tài khoản.

2.3 Tuân thủ pháp lý. Một số dữ liệu được lưu trữ và xử lý để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc theo luật Việt Nam, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền (AML), báo cáo giao dịch đáng ngờ cho cơ quan chức năng, và lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu pháp luật.

2.4 Cải thiện trải nghiệm người dùng. Dữ liệu hành vi và sử dụng được phân tích tổng hợp (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới phù hợp hơn với nhu cầu của thành viên tại Việt Nam.

2.5 Liên lạc và thông báo. 89bat sử dụng địa chỉ email đã đăng ký để gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng, thay đổi điều khoản và thông tin về chương trình khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận). Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào.

3.1 Căn cứ xử lý dữ liệu. 89bat xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên dựa trên các căn cứ pháp lý sau theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện thỏa thuận giữa bạn và 89bat khi bạn đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ;
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Một số hoạt động xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, xác minh tuổi tác và lưu trữ hồ sơ tài chính;
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ là lợi ích hợp pháp của 89bat không xung đột với quyền lợi của thành viên;
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi email marketing hay phân tích hành vi chi tiết, 89bat chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

4.1 Nguyên tắc không bán dữ liệu. 89bat tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thỏa hiệp của chúng tôi.

4.2 Chia sẻ có giới hạn với đối tác dịch vụ. Để vận hành nền tảng, 89bat có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC): Để xác minh tính hợp lệ của tài liệu nhận dạng theo yêu cầu pháp lý;
• Nhà cung cấp trò chơi casino: Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi được cấp phép nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ trò chơi;
• Nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Dịch vụ hosting, CDN và phân tích kỹ thuật — chỉ xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của 89bat.

4.3 Yêu cầu từ cơ quan chức năng. 89bat có thể tiết lộ thông tin cá nhân khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn tội phạm tài chính nghiêm trọng. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu theo yêu cầu.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật. 89bat triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc hủy hoại:

• Mã hóa toàn bộ kết nối bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit;
• Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi lưu trữ bằng AES-256;
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS);
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege);
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ;
• Giám sát hệ thống 24/7 và phản ứng sự cố bảo mật trong vòng 4 giờ.

5.2 Thông báo vi phạm dữ liệu. Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 89bat cam kết thông báo cho thành viên bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền trong thời gian sớm nhất có thể, theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.

5.3 Trách nhiệm của thành viên. Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Thành viên nên sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 89bat.

6.1 Cookie là gì? Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web 89bat. Cookie giúp nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.

6.2 Các loại cookie 89bat sử dụng. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie bắt buộc (Necessary Cookies): Cần thiết để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật và điều hướng cơ bản. Không thể tắt;
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối;
• Cookie chức năng (Functional Cookies): Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị. Có thể từ chối;
• Cookie hiệu suất (Performance Cookies): Theo dõi thời gian tải trang và lỗi kỹ thuật để tối ưu hóa hiệu suất nền tảng. Có thể từ chối.

6.3 Quản lý cookie. Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 89bat. Để biết cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari hay Edge, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

7.1 Thời gian lưu trữ. 89bat lưu trữ dữ liệu cá nhân của thành viên chỉ trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm kể từ khi đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền;
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định pháp luật kế toán và tài chính Việt Nam;
• Nhật ký hệ thống và bảo mật: 12 tháng từ ngày ghi nhận;
• Dữ liệu marketing (nếu đã đồng ý): Cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.

7.2 Xóa dữ liệu an toàn. Khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật cho phép), 89bat sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn theo quy trình tiêu chuẩn an toàn. Dữ liệu bị xóa sẽ không thể khôi phục.

7.3 Lưu trữ tại Việt Nam. Dữ liệu cá nhân của thành viên tại Việt Nam được lưu trữ chủ yếu trên các máy chủ đặt tại Việt Nam hoặc tại các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương, phù hợp với các quy định pháp luật về dữ liệu xuyên biên giới.

8.1 Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau:

8.2 Cách thực hiện quyền của bạn. Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật của 89bat qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Một số yêu cầu có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ quyền lợi của bạn.

9.1 Giới hạn tuổi tác. Dịch vụ của 89bat chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Quy trình xác minh tuổi tác (KYC) được áp dụng nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa thành niên tiếp cận dịch vụ.

9.2 Phát hiện tài khoản người chưa thành niên. Nếu 89bat phát hiện hoặc nhận được thông tin đáng tin cậy rằng dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi đã vô tình được thu thập, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó, đóng tài khoản liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ theo quy trình phù hợp.

9.3 Trách nhiệm của phụ huynh. Bậc phụ huynh và người giám hộ có trách nhiệm giám sát hoạt động trực tuyến của trẻ em. Nếu bạn nghi ngờ con em mình đã đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ 89bat, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được xử lý nhanh chóng và bảo mật.

10.1 Quyền cập nhật chính sách. 89bat bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến quy trình bảo mật. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.

10.2 Thông báo thay đổi quan trọng. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, 89bat sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Các thay đổi nhỏ về kỹ thuật hoặc diễn đạt có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.

10.3 Chấp nhận thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 89bat sau khi Chính sách Bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11.1 Đầu mối liên hệ bảo mật. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hay cách 89bat xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (ghi rõ tiêu đề: "Yêu cầu về quyền riêng tư");
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt trên nền tảng 89bat;
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc đối với yêu cầu về quyền riêng tư.

11.2 Khiếu nại lên cơ quan nhà nước. Nếu bạn cho rằng 89bat đã xử lý dữ liệu cá nhân của bạn không đúng quy định pháp luật và chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.