Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 89bat

1.1 Định nghĩa. Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "89bat" hoặc "chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://89bat.cam.
• "Thành viên" hoặc "bạn": Cá nhân đã hoàn tất đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ tại 89bat.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng 89bat, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xóc đĩa, tài xỉu và các trò chơi truyền thống.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ 89bat.
• "Số dư": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản thành viên, chưa bao gồm số dư bonus chưa hoàn thành điều kiện cược.

1.2 Phạm vi áp dụng. Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ của 89bat trên mọi thiết bị và nền tảng, bao gồm trình duyệt web, ứng dụng di động iOS và Android. Các điều khoản này cấu thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và 89bat liên quan đến việc sử dụng dịch vụ.

1.3 Luật áp dụng. Tài liệu này được soạn thảo bằng tiếng Việt và chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị pháp lý ưu tiên.

2.1 Điều kiện đủ tư cách. Để đăng ký tài khoản tại 89bat, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký;
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự;
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm cờ bạc của bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào;
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào.

2.2 Nguyên tắc một tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản tại 89bat. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác, thiết bị khác, hoặc nhờ người thân đăng ký thay) là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản này và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

2.3 Xác minh danh tính (KYC). 89bat có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: chứng minh nhân dân / căn cước công dân / hộ chiếu còn hiệu lực, bằng chứng địa chỉ cư trú và tài liệu xác minh phương thức thanh toán. Thành viên từ chối cung cấp tài liệu KYC hợp lệ trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

2.4 Trách nhiệm bảo mật tài khoản. Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP của tài khoản. 89bat khuyến nghị thành viên kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA), sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. 89bat sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do sơ suất của thành viên.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận. 89bat hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau, tất cả được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ):

3.2 Hạn mức giao dịch. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức rút tối đa có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản thành viên và sẽ được thông báo rõ trong phần cài đặt tài khoản cá nhân.

3.3 Xác minh giao dịch rút tiền. 89bat có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường. Trong những trường hợp này, thành viên có thể được yêu cầu cung cấp thêm tài liệu để đảm bảo tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).

3.4 Nguyên tắc hoàn tiền. Tiền nạp vào tài khoản 89bat chỉ được rút về đúng phương thức và tài khoản đã nạp ban đầu. 89bat không thực hiện rút tiền sang tài khoản của người thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1 Áp dụng điều kiện cược. Tất cả các khoản bonus, ưu đãi chào mừng, hoàn tiền và khuyến mãi đặc biệt do 89bat cung cấp đều chịu sự ràng buộc của điều kiện cược (vòng cược) cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Thành viên phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng.

4.2 Điều kiện nhận khuyến mãi. Để nhận và sử dụng bất kỳ khuyến mãi nào tại 89bat, thành viên phải:

• Có tài khoản đã được xác minh đầy đủ;
• Không vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thời gian tham gia khuyến mãi;
• Thực hiện đặt cược bằng tiền thực trước khi sử dụng bonus (trừ khi có quy định khác);
• Tuân thủ hạn mức cược tối đa khi đang sử dụng bonus (thường là 500.000 VNĐ mỗi lượt cược).

4.3 Thu hồi bonus. 89bat bảo lưu quyền thu hồi toàn bộ bonus và hủy bỏ các khoản thắng liên quan trong các trường hợp: phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, sử dụng nhiều tài khoản để nhận cùng một ưu đãi, cộng tác giữa các thành viên để gian lận điều kiện cược, hoặc vi phạm bất kỳ quy định nào của 89bat.

5.1 Tính hợp lệ của kết quả. Kết quả của tất cả trò chơi và cược thể thao tại 89bat được xác định bởi hệ thống phần mềm độc lập và/hoặc nhà cung cấp trò chơi được cấp phép. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 89bat bảo lưu quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả tiền cược cho thành viên.

5.2 Lỗi hệ thống & kết quả không hợp lệ. Nếu một trò chơi hoặc cược được giải quyết do lỗi phần mềm, lỗi kỹ thuật, hoặc dữ liệu không chính xác, 89bat có quyền hủy bỏ các khoản thắng/thua phát sinh từ lỗi đó. Khoản tiền cược ban đầu sẽ được hoàn trả vào tài khoản thành viên trong thời gian hợp lý.

5.3 Quy định cá cược thể thao. Đối với cá cược thể thao, bao gồm V-League và các giải đấu quốc tế, kết quả chính thức được công nhận bởi tổ chức thể thao tương ứng sẽ được 89bat sử dụng để giải quyết cược. 89bat không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sai lệch nào trong dữ liệu tỷ lệ kèo do lỗi từ nhà cung cấp dữ liệu thứ ba.

5.4 Hệ thống RNG. Tất cả trò chơi casino điện tử (slots, baccarat, blackjack, roulette điện tử) tại 89bat sử dụng hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng và không thể bị can thiệp từ bất kỳ phía nào.

6.1 Danh sách hành vi bị cấm. Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 89bat:

• Gian lận dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm giả mạo thông tin cá nhân, sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng không hợp lệ;
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 89bat cho bất kỳ mục đích tài chính phi pháp nào;
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), thuật toán hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi;
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng kết quả;
• Cộng tác với thành viên khác để gian lận trong các trò chơi poker, baccarat hoặc các trò chơi có yếu tố cộng đồng;
• Hack, tấn công, hoặc cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống 89bat;
• Đặt cược thay mặt hoặc nhân danh người khác vì mục đích thương mại;
• Đăng tải nội dung phỉ báng, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong quá trình sử dụng dịch vụ.

7.1 Thu thập và xử lý dữ liệu. 89bat thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định tại Chính sách Bảo mật được công bố tại 89bat.cam/chinh-sach-bao-mat. Thành viên đồng ý cho phép 89bat thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân cần thiết để cung cấp dịch vụ, bao gồm dữ liệu nhận dạng, dữ liệu tài chính và dữ liệu hành vi sử dụng.

7.2 Bảo mật kỹ thuật. 89bat áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của thành viên và máy chủ. Dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa AES-256. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

7.3 Chia sẻ dữ liệu. 89bat không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của thành viên cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ: các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật, cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp, hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn gian lận và tội phạm tài chính.

8.1 Cam kết của 89bat. 89bat tin rằng cờ bạc nên là hoạt động giải trí lành mạnh, không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm cho tất cả thành viên.

8.2 Công cụ tự bảo vệ. 89bat cung cấp các công cụ sau để thành viên kiểm soát thói quen chơi của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức tối đa có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tạm nghỉ (Time-out): Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tuần;
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (6 tháng đến 5 năm).

8.3 Hỗ trợ cai nghiện cờ bạc. Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia hoặc gặp chuyên gia tư vấn tâm lý. Thêm thông tin về chơi có trách nhiệm có tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

9.1 Giới hạn trách nhiệm. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 89bat không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của 89bat.

9.2 Sự cố kỹ thuật. 89bat không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ sự cố kỹ thuật, gián đoạn mạng, sự cố máy chủ hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 89bat.

9.3 Quyết định của thành viên. Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 89bat không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của thành viên, dù thành viên cho rằng kết quả là do lỗi thông tin hay hiểu nhầm điều khoản.

10.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu. Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của 89bat. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư bonus chưa hoàn thành điều kiện cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 Đình chỉ và khóa tài khoản. 89bat bảo lưu quyền tạm thời đình chỉ hoặc vĩnh viễn khóa tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận hoặc đáng ngờ, theo yêu cầu của cơ quan chức năng, hoặc vì lý do bảo mật khẩn cấp.

10.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 89bat bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại và chi phí điều tra. Trong trường hợp tài khoản đóng theo yêu cầu hợp lệ của thành viên, số dư thực sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

11.1 Quy trình khiếu nại. Nếu có bất kỳ tranh chấp hay khiếu nại nào liên quan đến tài khoản hoặc kết quả trò chơi, thành viên cần thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 89bat qua Live Chat hoặc email [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh sự việc;
2. Cung cấp đầy đủ thông tin chi tiết về khiếu nại, bao gồm ID giao dịch, thời gian và mô tả sự việc;
3. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và tiến hành điều tra trong vòng 7 ngày làm việc;
4. Quyết định cuối cùng của 89bat sau khi điều tra đầy đủ sẽ được thông báo bằng văn bản qua email đã đăng ký.

11.2 Tính ràng buộc của quyết định. Quyết định của 89bat sau quá trình điều tra công bằng và minh bạch sẽ có tính ràng buộc đối với thành viên. Trong trường hợp thành viên không đồng ý với quyết định, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

12.1 Quyền sửa đổi. 89bat bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

12.2 Chấp nhận thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của 89bat sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên đã đọc, hiểu và chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

12.3 Lưu trữ lịch sử. 89bat lưu trữ các phiên bản lịch sử của Điều khoản và Điều kiện. Thành viên có thể yêu cầu truy cập phiên bản cụ thể bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng đầu trang tài liệu này.